Condiciones de venta

  1. IDENTIFICACIÓN

CHACINAS MANUEL CASTILLO SL, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: CHACINAS MANUEL CASTILLO SL.
  • Su nombre comercial es: CHACINAS MANUEL CASTILLO.
  • Su CIF es: B06288005.
  • Su domicilio social está en: CTRA. BADAJOZ GRANADA, 143 – 06920 AZUAGA BADAJOZ (ESPAÑA).
  1. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: (+34) 650 247 975 – 924 137 855 / WhatsApp 650 247 975
  • Horario de 9 a 14 y de 16:30 a 19 horas.
  • Email: pedidos@chacinasmanuelcastillo.com
  • Dirección postal: CTRA. BADAJOZ GRANADA, 143 – 06290 – AZUAGA (BADAJOZ).

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y CHACINAS MANUEL CASTILLO SL se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

  1. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio ya se le han comunicado previamente.

CHACINAS MANUEL CASTILLO SL se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, CHACINAS MANUEL CASTILLO SL podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, CHACINAS MANUEL CASTILLO SL se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de CHACINAS MANUEL CASTILLO SL al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.

  1. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

CHACINAS MANUEL CASTILLO SL pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que se han publicitado a través de www.chacinasmanuelcastillo.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente que NO ESTA DISPONIBLE lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, CHACINAS MANUEL CASTILLO SL podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará el reembolso, a cuenta, por transferencia o por tarjeta.

  1. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.chacinasmanuelcastillo.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. VISITAR LA WEB PARA VER LOS PRODUCTOS.
  2. ELEGIR EL/LOS PRODUCTOS A COMPRAR.
  3. PONERSE EN CONTACTO CON CHACINAS MANUEL CASTILLO SL, A TRAVES DE TELEFONO, CORREO ELECTRONICO O WHATSAPP.
  4. CHACINAS MANUEL CASTIILLO SL LE ENVIARA UN ENLACE A UNA PASARELA DE PAGO PARA PROCEDER AL PAGO DE LA COMPRA.
  5. EL CLIENTE RECIBE ALBARAN/TICKET DE COMPRA POR CORREO ELECTRONICO O WHATSAPP,
  6. SE LE ENVIA LOS PRODCUTOS ADQUIRIDOS.

Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por CHACINAS MANUEL CASTILLO SL por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá el correspondiente albarán/ticket de compra.

A tal efecto, el cliente consiente que dicho documento de venta se le remita en formato electrónico, la recibirá por email.

  1. ENTREGA

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

  1. Empresa de mensajería:

El plazo de entrega es de 48h a 72h.

La entrega se realizará por una agencia de transportes que será contratada por

CHACINAS MANUEL CASTILLO SL.

  1. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se le ha comunicado préviamente, vendrán expresados en euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en la tarifa de precios que se encuentra a disposición de los clientes y que previamente se les han comunicado.

  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA varía en función del tipo de producto entre el 4%, el 10% y el 21% .
  • Gastos de envío: Incluidos en el pedido.
  • Los gastos de envío serán gratuitos para productos curados a partir de 100.-€ y de 12 € para carnes frascas. siempre teniendo en cuenta la cantidad y tamaño del envío. Si estos, por lo descrito anteriormente, no fueran gratuitos, se le comunicará al consumidor antes del envío.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

  1. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

  1. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

  1. Bizum

Bizum es un servicio que le permite, todos los días del año y en todo momento, a través de la app, realizar operaciones de forma instantánea entre usuarios de Bizum sin necesidad de introducir los datos de la cuenta bancaria (IBAN, es decir, combinación de números y letras que corresponde al Identificador Único de su cuenta bancaria): Hacer compras y pagos presenciales u On line, así como, como recibir devoluciones.

En el siguiente enlace puede consultar los términos y condiciones generales: https://bizum.es/terminos-y-condiciones/

Para consultar las políticas en materia de protección de datos, adjuntamos los siguientes enlaces:

POLITICA DE PRIVACIDAD:  https://bizum.es/politica-privacidad/

POLITICA DE COOKIES: https://bizum.es/politica-de-cookies/

EJERCICIO DE DERECHOS: https://www.sdpp.es/formularios.html..

OBSERVACIONES

La forma de pago se acordará una vez que la empresa se ponga en contacto con el cliente.

  1. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

AMPLIACIÓN DE INFORMACIÓN

En el caso de que en el transporte hubiese algún tipo de rotura, la empresa se hace cargo de la reposición del producto o de la devolución del importe.

  1. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante CHACINAS MANUEL CASTILLO SL el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 924137855, bien a través de la dirección de correo electrónico pedidos@chacinasmanuelcastillo.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

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